Wat houdt fulfilment in?
Een veelgestelde vraag die ons regelmatig gesteld wordt, is: “Wat houdt fulfilment precies in”. Fulfilment verwijst naar het totale proces van een efficiënte verwerking en afhandeling van klantbestellingen. Dit omvat ontvangst, verpakking, verzending en retourbeheer van producten die via een webshop of ander verkoopkanaal zijn verkocht.
Het uitbesteden van fulfilment brengt diverse voordelen met zich mee, waaronder een verbeterde klanttevredenheid, kostenbesparingen door schaalvoordelen en de vrijheid om meer aandacht te besteden aan andere belangrijke zaken voor uw webshop. Dit allemaal zal bijdragen aan meer groei voor uw webshop!
Hoe werkt fulfilment bij QLS?
Bij QLS nemen wij het volledige beheer van de goederenstroom van ontvangst tot verzending voor onze rekening, ook wel fulfilment genoemd. Zodra wij uw goederen ontvangen, worden ze veilig en efficiënt opgeslagen in ons magazijn. Wanneer er een bestelling op één van uw verkoopkanalen wordt geplaatst, zetten onze medewerkers zich direct in om de producten binnen de afgesproken levertijd te verzenden.
Nadat de producten zijn verzameld, worden ze zorgvuldig ingepakt om ervoor te zorgen dat ze onbeschadigd bij uw klanten aankomen. Wij maken hierbij gebruik van milieuvriendelijk opvulmateriaal. Mocht er iets retour gestuurd worden? Geen zorgen! Retouren worden bij ons gecontroleerd en ongeacht hun status weer toegevoegd aan de voorraad.
Hieronder beschrijven wij stap voor stap hoe ons logistieke proces verloopt.
Inslag en opslag
Bij QLS starten wij ons fulfilment proces met een zorgvuldige ontvangst en controle van uw producten door ons toegewijde team. Elk artikel ondergaat een grondige inspectie en wordt uitgepakt voordat het veilig wordt opgeslagen in ons geavanceerde magazijn. My.QLS biedt u real-time inzicht in de status van de ontvangst, waardoor u de voorraad en verwerking effectief kunt beheren.
Daarnaast bieden wij naadloze integratie met al uw verkoopplatformen, wat resulteert in automatische synchronisatie van voorraadgegevens. Overweegt u om fulfilment uit te besteden? Onze end-to-end oplossing combineert logistieke efficiëntie met strategische afstemming op uw verkoopstrategie. Hierdoor kunt u zich volledig richten op de groei van uw webshop, terwijl wij zorgen voor een vlekkeloos fulfilmentproces.
Orderverwerking
Wanneer een consument een bestelling plaatst op één van uw verkoopkanalen, wordt deze direct gesynchroniseerd binnen my.QLS. Onze teamleden gaan onmiddellijk aan de slag om de bestelling snel te verwerken en gereed te maken voor verzending. Via my.QLS heeft u volledig inzicht in de voortgang van elke bestelling, waardoor u altijd op de hoogte bent van de status van uw zendingen.
In ons fulfilment center streven wij ernaar om niet alleen de snelheid van de orderverwerking te optimaliseren, maar ook om een vlekkeloze en transparante ervaring te bieden voor zowel verkopers, als de consument.
Verzending
Wij verpakken uw pakketten zo compact mogelijk met milieuvriendelijk opvul- en verpakkingsmateriaal, zodat uw producten onbeschadigd bij de consument aankomen. Zodra de bestelling is verzonden, houden wij uw klanten op de hoogte via een gepersonaliseerde track & trace code.
Wat betreft de kosten voor fulfilment, streven wij naar helderheid in onze tarieven. Onze fulfilment tarieven dekken niet alleen de verwerking, opslag en verzending van bestellingen, maar ook de duurzame verpakkingsmaterialen, alles inbegrepen in ons unieke all-in tarief. Wij hechten waarde aan eerlijke en duidelijke tariefstructuren, zodat u exact weet waar u aan toe bent!
Retourverwerking
Dankzij onze geïntegreerde aanpak met diverse verkoopplatformen waar uw producten worden aangeboden, bieden wij een gestroomlijnde retourervaring voor al uw klanten. Bij ontvangst van geretourneerde producten in ons magazijn, doorlopen wij een grondige controle om te verzekeren dat ze voldoen aan uw retourvoorwaarden.
Alle relevante informatie over elke retourzending is toegankelijk via ons gebruiksvriendelijke platform my.QLS. Zo blijft u altijd op de hoogte van de status van retourzendingen en kunt u snel de nodige stappen ondernemen om het retourproces soepel en efficiënt te laten verlopen. Kortom, ons doel is om uw retourbeheer moeiteloos en transparant te maken!
Wilt u ook tijd en geld besparen?
Vraag een offerte aanOnze integraties en vervoerders
De meest populaire koppelingen zijn bij ons integreerbaar. Staat u koppeling er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken! Ons zelf ontwikkelde verzendplatform my.QLS zorgt ervoor dat u zowel tijd als geld bespaart.
Om de beste service aan uw klanten te verlenen, mag een snelle levering natuurlijk niet ontbreken. Daarom werkt QLS samen met verschillende logistieke vervoerders om deze dienst aan te bieden. Van Next-Day delivery in de Benelux tot Same-Day delivery, QLS maakt het mogelijk!
Vraag een offerte aan
Vanaf slechts 1,95 euro per pakket!
Bekijk onze prijzen!
Ziet u de mogelijkheid om samen met ons verder te groeien?
Ons team staat met plezier voor u klaar.
Neem contact op!